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          五分公司定制公交运量突破10000人

          作者:  来源:五公公司  发布时间:2018-10-16 14:26  浏览次数:513
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                  济南公交官网讯  10月16日,五分公司s20路迎来了自定制公交开通以来的第10000名乘客。作为总公司首批23条S类定制公交试点单位,自8月27日线路正式上线运行以来,在五分公司全体干部职工的共同努力和悉心经营下,截止10月16日中午,在历经短短33个工作日后,定制公交线路从最初的个别线路只有2个人,到目前三条线路日运量超过100人,10条线路累计运量突破10000人,实现收入60192元。目前公司运营的10条线路中,有6条线路日出票量均达到20张以上,其中有4条线路平均班运量达到40人以上,有3条线路单日出票量超过100张,有4条线路千公里收入达到10000元以上。特别是瀚?;癝20路目前共发放2班车、世贸原山首府S12路目前共发放3班车,深受广大乘客欢迎。
                 一、从无到有——“上下同欲者胜,同舟共济者赢”。
                我们开始真正进入消费者时代。消费者越来越处于商业活动的中心,话语权逐渐转移到了消费者手中,成为市场的主导方?;チ秩胍桓鲆桓龃承幸档牡嘏?,先是蚕食、后是冲击、最后是颠覆,一个个传统产业被互联网改变着、重构着,兴衰、胜负、生死都重新来过。中央供给侧结构改革的要求指出:当前的问题主要不是需求不足或没有需求,而是需求变了。但供给的产品却没有变,质量、服务跟不上。用改革的办法推进结构调整,减少无效和低端供给,扩大有效和中高端供给,增强供给结构对需求变化的适应性和灵活性,提高全要素生产率。近年来,公交运量持续下降,乘客出行需求发生了变化,个性化差异化需求增加,与此同时共享单车、山东交运、滴滴网约车等外来因素不断冲击着公交客运市场……我们进入了一个新的时代,我们面临新的挑战,同时我们也迎来新的机遇,高质量发展和新旧动能转换给我们指出了新的方向:全力提高有效供给,提高中高端供给、提高绿色供给,确保高效率增长,可持续增长、和谐增长。在总公司石军总经理的带领下,总公司党委顺势而上,英明决断,全力推进公交供给侧改革,提出“运量就是王道”,要以乘客为中心,以乘客出行需求为导向切实提高公交出行分担率。同时大胆改革创新,提出利用“互联网+”智慧公交新动能积极发展定制公交,将“端菜式”服务转为“点菜式”服务,努力让公交车成为老百姓的“私家”,让公交驾驶员成为老百姓的“专职司机”。发展定制公交是顺应时代、符合未来、符合明天最好的选择。
                “上下同欲者胜,同舟共济者赢”,五分公司张庆经理亲自挂帅,班子成员密切配合,管理人员团结一致,迅速将思想和行动统一到总公司决策部署上来,公司上下坚定信念团结一致迅速行动,带着总公司党委的信任,带着市民乘客的期待,火速投身到定制公交各项工作的推进中。
                  二、从2人到100人——“狭路相逢勇者胜,咬定青山不放松” 。
                “胜利不会自己向我们走来,我们只能自己走向胜利”。定制公交不论对于公交的过去还是未来,甚至每一个人,都是一个转折点。在这个特殊的时刻,作为试点单位,如何科学推进、持续推进拷问着五分公司每一个人的精神状态、业务能力和责任担当。万事开头难,刚开线时,最少的线路只有2人购票,面对新的起点,只能凭着杀出血路、冲出重围、实现突破的气势与阵仗,做不一样的我们,带上梦想,再一次出发!
                要有不一样的思想:思想引领行动,再一次出发,思想要先出发。习近平总书记提出“苟利于民,不必法古;苟周于事,不必循俗”,变革创新是推动社会发展的根本动力,谁排斥变革,谁拒绝创新,谁就会落后于时代,谁就会被历史淘汰。要以强烈的机遇意识,以先人一步、快人一拍的胆识去抢抓机遇、用好机遇,要打破常规,刷新思维,定制公交就是要实现以乘客为中心,让乘客规划公交、让乘客调度公交、让乘客信赖公交。要倾听乘客的声音、体验乘客的感受,了解市民个性化多元化出行需求,细分市场,把乘客标签化,通过不同标签精准设计线路走向、停经站点、发车时间,提供个性化供给,达到供给跟需求精准匹配,通过提供差异化服务满足差异化需求。利用互联网思维推动济南公交由地面常规公交向“网上公交”发展,确保让市民出行实现点对点、门对门。
                要有不一样的状态:发扬“工匠精神”和“绣花功夫”,悉心设计每一条线路、每一个站点、精确测算每一站的时间。线路开通前期公司组织30余名有经验的管理人员实地勘察双向46条线路走向,实地多次到730余个站点定位置,测坐标。由于新建小区的大门都设置在支路上,常规公交站牌大多设置在主干道上,为确保市民走出小区就能坐上定制公交车,公司班子成员带队分别到西客站、中海、领秀城、华山珑城、瀚?;ㄔ暗?0多个社区确定站点位置,确保市民走出家门就能坐上公交车;公司先后组织46名驾驶员在早晚高峰对所有线路进行了多次试跑,经过反复调整,确定最优线路,精准测算车辆到达每一站的时间,尽最大努力确保市民乘车方便快捷;“人人都是营销员,人人都是服务员”,在总公司分管领导及营运市场部的指导下积极与“滴滴”公司对接,对驾驶员先后开展了4次终端操作、文明驾驶、微笑服务、地推拉新专题培训;组建了42人的滴滴公交快板宣传小分队,编排了“滴滴公交宣传快板”,管理人员齐上阵深入线路途经小区、站点广泛宣传推介网上公交产品,并且逐线路建立“连心微信群”,及时收集乘客意见建议,及时互动,快速响应,对发车时间、站点设置进行多次调优,更好满足市民的多样化出行需求。第二批众筹线路以乘客自设计为主,管理人员和推广人员通过线上和线下推广结合的方式更是跑断腿、磨破嘴,建立微信群,最大范围内收集市民OD需求,进行点对点、一对一的互动和经营??咧两竦?0 多个日日夜夜,五分公司全体干部职工靠着百战不殆、不胜不归的决心和斗志,靠着攻坚克难、顽强拼搏的坚强信心,在干中学,在学中干。持之以恒,锲而不舍,始终保持知难而进的狠劲、紧盯不放的粘劲、誓不罢休的韧劲,抢时间、抢速度、抢乘客,拼思路、拼干劲、拼意志,比学习、比质量、比效益,在定制公交推广中竞显风流。
                要有不一样的向上:学会总结是法宝,学有所思,做有所得,都是靠总结而来,将不断的反思与总结转化为学习和工作的成果,转化为积极向上的正能量,并将这种正能量转化为一份沉甸甸的责任。公司张庆经理经常强调,定制公交的发展势必要做好吃苦、长期奋斗的思想准备,要靠“团结”,“努力”,“成功”。团结出成绩、出效益、出形象,团结出生产力、出战斗力、出凝聚力。暂时的困难不要气馁,每个人都有机会追求成功。在困难面前,要永不言难、永不言败、永不言弃,勇往直前。在成功面前,要保持清醒,昂扬斗志,更进一步。要有背水一战的气魄,要有“狭路相逢勇者胜,咬定青山不放松”的精神。如今的s20、s12、s21日出票量均超过了100张。
                  三、从100人到10000人——“木欣欣以向荣,泉涓涓而始流”。
                随着定制公交深入人心,越来越多的乘客依赖定制公交,越来越多的乘客自发当起了定制公交的宣传员,随着越来越多的“乘拉乘”,定制公交宛若一个娇羞的姑娘开始从“千呼万唤始出来,犹抱琵琶半遮面”,迎来了“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。目前五分公司S20瀚?;爸凉睬嗤怕芬鸭涌诙喑?,瀚?;?条线路4部车日出票量超过150张。S12世贸原山首府至齐鲁软件园已加开第三班车,该线路3部车日出票量超过100张。随着客流量的上涨,在总公司的大力支持下,6条线路也陆续更换了9部40座的大容量车型,不仅如此,定制公交的车厢内,一杯热水,一本图书,一段舒缓的音乐,或闭目养神,或静心观赏一路的风景,乘客告别了上下班路途奔波的劳顿,俨然成了一种享受,定制公交给大家送上了美好的出行体验。目前五分公司仍有5条线路正在如火如荼募集中,线路成熟后将迅速上线运行。新时代,定制公交势必将带动济南公交新的发展,新时代,定制公交正悄然引领着泉城市民新的出行模式。我们走在一个新的时代,我们驶入了公交发展的快车道,未来,公交有太多的精彩等待我们去绘就,公交有太多的奇迹等待我们去创造……
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